Was gibt es Neues bei Smart Farrier? – Aktueller Stand & Ausblick
Was gibt es Neues bei Smart Farrier? – Aktueller Stand & Ausblick
Liebe Kunden und Kundinnen,
wir möchten euch auf dem Laufenden halten, was sich in den letzten Wochen bei Smart Farrier getan hat. Es gab einige spürbare Verbesserungen und eine große neue Funktion – und auch ein Blick in die Zukunft fehlt nicht.
Neuigkeiten in der App und im Web-Portal
Wetter direkt auf dem Dashboard – an eurem Standort
Sowohl Kunden als auch Schmiede sehen jetzt ein Wetter-Widget auf ihrem Dashboard. Das Besondere: Das Wetter wird nicht irgendwo abgerufen, sondern gezielt an eurem eigenen Standort – also der Adresse, die ihr in eurem Profil hinterlegt habt.
In der Tagesroute des Schmieds geht das sogar noch weiter: Pro Termin wird das Wetter direkt am Standort des Kunden und zur genauen Uhrzeit des Termins angezeigt – als stündliche Vorhersage. So weiß der Schmied schon beim Planen, ob es beim nächsten Besuch regnen wird o.ä.
Übersichtlichere Einnahmen-Auswertung
In der Statistik-Ansicht wird der Umsatz jetzt in zwei Spalten aufgeteilt: Erhalten (bereits bezahlte Beträge) und Offen (noch ausstehende Zahlungen). Das gibt eurem Hufschmied auf einen Blick mehr Klarheit über die tatsächliche finanzielle Situation – und macht es einfacher, offene Rechnungen im Blick zu behalten.
Kalenderwoche wird jetzt angezeigt
In der Terminübersicht und im Kalender wird jetzt zusätzlich die Kalenderwoche angezeigt. Wer sich bei der Terminplanung an Kalenderwochen orientiert, findet so schneller den richtigen Termin.
Verbesserungen bei Rechnungen
Die Rechnungs-PDFs haben ein paar ärgerliche Fehler losgeworden:
- Bei vollständig bezahlten Rechnungen erscheint kein "Bitte überweisen Sie 0,00 €" mehr – stattdessen steht dort jetzt: "Diese Rechnung ist vollständig beglichen."
- Kontodaten (IBAN/BIC) werden ausgeblendet, sobald der Betrag vollständig bezahlt ist.
- Das Zahlungsziel wird jetzt korrekt aus den Einstellungen des Schmieds übernommen, anstatt immer fest auf 14 Tage zu stehen.
- Gelegentlich entstand eine ungewollte leere zweite Seite – auch das ist jetzt behoben.
Neu: Mitarbeiter können Smart Farrier jetzt mitnutzen
Eine der größten Neuerungen: Schmiede können ab sofort Mitarbeiter einladen, die dann eigenständig mit der App und dem Web-Portal arbeiten können.
So funktioniert es
Der Hauptschmied verschickt eine Einladung per E-Mail. Der Mitarbeiter erhält einen persönlichen Link, über den er sich ein Konto erstellt. Danach hat er Zugang zum System – mit genau den Berechtigungen, die der Schmied festgelegt hat.
Rollenbasierte Berechtigungen
Nicht jeder Mitarbeiter braucht Zugriff auf alles. Daher gibt es flexible Rollen und Berechtigungen: Der Schmied legt selbst fest, wer zum Beispiel Termine bearbeiten, Kunden einsehen oder Rechnungen erstellen darf. Zwei Vorlagen erleichtern den Einstieg:
- Büro – für Verwaltungsaufgaben: Termine, Kunden, Rechnungen, Dokumente
- Mitarbeiter-Schmied – für die praktische Arbeit vor Ort: Termine, Pferde, Befunde, Tagesroute
Jede Rolle lässt sich jederzeit anpassen. Zugänge können bei Bedarf auch sofort deaktiviert werden – ohne das Konto löschen zu müssen.
Android-App
Die Android-App ist weiterhin im Google Play Store verfügbar. Neben den oben genannten Verbesserungen wurden einige technische Fehler behoben, die bei schlechter Mobilfunkverbindung oder beim Speichern von Kundendaten auftreten konnten.
iOS – geplant, aber noch nicht verfügbar
Eine häufige Frage: Wann kommt Smart Farrier für iPhone?
Die Antwort: Es ist definitiv geplant – und die Entwicklung steht bereits auf dem Programm. Allerdings setzt Apple für die Entwicklung und Veröffentlichung von iOS-Apps zwingend einen Mac-Computer voraus. Dieses Gerät befindet sich aktuell in der Anschaffung.
Sobald die nötige Hardware vorhanden ist, wird die iOS-Version zeitnah entwickelt und veröffentlicht. Wir halten euch auf dem Laufenden.
Terminanfragen – so einfach einen Termin anfragen
Als registrierter Kunde könnt ihr eurem Hufschmied direkt über das Web-Portal oder die App eine Terminanfrage schicken – ganz ohne Telefonat.
So funktioniert eine Anfrage
In der App oder im Portal findet ihr den Bereich „Termin anfragen". Dort gebt ihr an, welche Leistung ihr benötigt (z. B. Beschlag, Korrekturbeschlag, Hufpflege) und zu welchen Zeiten ihr grundsätzlich verfügbar seid. Der Hufschmied sieht die Anfrage und meldet sich zurück.
Damit ihr wisst, wann euer Schmied nicht erreichbar ist, werden in der Anfrage-Maske bereits geblockte Zeiten angezeigt – zum Beispiel Urlaub oder Feiertage, die der Schmied für euch sichtbar gemacht hat.
Status eurer Anfrage
Ihr könnt den Stand eurer Anfrage jederzeit in der Terminübersicht verfolgen. Es gibt zwei mögliche Status:
- Ausstehend (⏳ Offen) – die Anfrage wurde eingereicht und wird vom Hufschmied geprüft.
- Abgelehnt (✗) – der Schmied konnte den Wunsch-Termin nicht annehmen. In diesem Fall wird direkt der Grund angezeigt. Ihr könnt die Anfrage anschließend anpassen und erneut einreichen in der regel meldet sich euer Schmied/Bearbeiter diesbezüglich bei euch um den Termin abzustimmen.
Solange eine Anfrage noch offen ist, kann jeweils nur eine Anfrage gleichzeitig aktiv sein. Ihr könnt sie aber jederzeit bearbeiten, zum Beispiel wenn sich eure Verfügbarkeit ändert.
StammTour – wenn der Schmied regelmäßig in eure Region kommt
Kommt euer Hufschmied regelmäßig in eure Gegend, seht ihr in der Terminübersicht einen besonderen Hinweis: „Euer Schmied ist regelmäßig in eurer Region" – mit dem genauen Wochentag, der Häufigkeit und dem nächsten geplanten Besuchsdatum. Damit wisst ihr genau, wann der nächste reguläre Termin ansteht, und könnt eure Anfrage darauf abstimmen, diese angaben sind jedoch rein Statistik und keine Garantie das auch zu dieser zeit genau die Tour stattfindet.
Terminstatus – den Überblick behalten
Bereits bestätigte Termine zeigen in der Terminliste ihren aktuellen Status als farbiges Label. Das bedeuten die einzelnen Statuswerte:
- Bitte bestätigen (gelb) – der Schmied hat den Termin eingetragen, ihr müsst ihn noch bestätigen. Achtung: Die Bestätigung muss spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sonst wird er automatisch storniert.
- Bestätigt (grün) – der Termin ist beidseitig bestätigt und fest eingeplant.
- Abgesagt (rot) – der Termin wurde storniert.
- Erledigt (grün) – der Termin hat stattgefunden.
Die Terminliste lässt sich außerdem nach Anstehend, Vergangen oder Alle filtern, damit ihr schnell den richtigen Termin findet.
Ausblick
In den nächsten Wochen arbeite ich weiter daran, das System zu verfeinern. Auf der Roadmap stehen unter anderem:
- Feinere Steuerung, welche Menüpunkte für Mitarbeiter sichtbar sind etc
- Eigene Kontoeinstellungen für Mitarbeiter
- iOS-App (sobald die Entwicklungs-Hardware verfügbar ist)
Vielen Dank für euer Vertrauen in Smart Farrier. Wie immer freuen wir uns über Feedback – einfach über die Feedback-Funktion in der App oder direkt an euren Hufschmied.